Cómo generar una cultura de calidad y servicio

¿Tus productos y servicios son de calidad? ¿Tus clientes están satisfechos? ¿Y tus empleados? La calidad no viene sola, se necesita instalar una cultura de calidad en toda la organización, para lograr que todos los clientes reciban el mismo valor, y los empleados tengan las herramientas necesarias para ofrecerlo. ¿Dónde surgió la cultura de calidad? Leer másCómo generar una cultura de calidad y servicio[…]