design thinking

Cómo innovar con la herramienta Design thinking

El Design Thinking es una herramienta de innovación ágil que se aplica para resolver problemas, descubrir soluciones creativas y sobre todo, lograr ser los favoritos del cliente. Siempre digo que la parte más importante de su empresa son sus clientes, tanto internos (empleados) como externos (clientes finales). ¿Por qué? Porque definen la calidad de un Leer másCómo innovar con la herramienta Design thinking[…]

La experiencia del cliente (parte 1)

¿Qué hacés para que tus clientes vuelvan a comprar? ¿Qué hace tu competencia? ¿Alguna vez te preguntaste por qué algunas empresas empiezan como pequeños emprendimientos y terminan como grandes imperios, y otras nunca dejan de ser sólo un pequeño negocio que logra apenas subsistir? ¿Qué diferencia una compañía de otra? En esta nota que publicamos en Infobae Leer másLa experiencia del cliente (parte 1)[…]