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Cómo la demora reduce tu rentabilidad

Una de las principales razones por las que uno se siente frustrado cuando espera un servicio es la demora en recibirlo. ¿Cómo puede afectar la rentabilidad de tu negocio y cómo evitarla? Es sencillo notar cuando un producto está fallando, pero cuando se trata de un servicio no siempre es tan sencillo. Sin embargo, La Leer másCómo la demora reduce tu rentabilidad[…]

7 pasos más cerca de la gestión japonesa

Si tenés tu propio negocio, de cualquier tamaño rubro, te recomiendo que conozcas los 14 principios de gestión de Deming. Sirven de guía para todo directivo, para complementar lo que ya han aprendido por propia experiencia, y prepararlos para planificar el futuro y predecir los problemas. Estos principios surgieron de las investigaciones y trabajos del Leer más7 pasos más cerca de la gestión japonesa[…]

Mejora continua: una forma de motivar empleados y optimizar rentabilidad

Seguramente habrás escuchado hablar sobre la mejora continua como un requisito para las empresas que quieran perdurar en el largo plazo. ¿De qué se trata? Se trata de justamente buscar continuamente mejorar lo que estamos haciendo, no conformarse con los resultados que tenemos actualmente, y cuestionarse continuamente si las cosas pueden hacerse mejor. ¿Así de simple? Sí, Leer másMejora continua: una forma de motivar empleados y optimizar rentabilidad[…]

8 formas de perder dinero

En toda empresa el objetivo siempre es ganar dinero, es la razón de su creación. Para ello generalmente solemos enfocarnos en cómo generar más, y no tanto en cómo gastar menos. Justamente esta semana hablaba con un cliente que estaba muy interesado en saber la “verdadera” rentabilidad de sus productos, ya que el sistema mostraba Leer más8 formas de perder dinero[…]

Capacitación Online

Con Biztorming y Cómo servir con Excelencia te ofrecemos 5 seminarios virtuales para que compartas en tu organización. Los temas son los siguientes: Cultura “Cómo generar una cultura de calidad y servicio en tu organización” Límites “Cómo gestionar la calidad de tu servicio en un entorno lleno de límites” Formación “La formación empresarial que se Leer másCapacitación Online[…]

Celebrá en tu empresa EL MES DE LA CALIDAD

Noviembre es un mes muy completo, no sólo tenemos la Semana Mundial del Emprendedor sino también es el MES DE LA CALIDAD. Enterate en esta nota los eventos que hay y cómo podés festejarlo vos en tu empresa. Infobae

¿Qué son las normas ISO?

Normas ISO: ¿Tu empresa se enfrenta continuamente a mayores demandas de rentabilidad y calidad? Un sistema de gestión eficiente puede ayudarte a superar estas demandas y convertirlas en una ventaja competitiva. Para eso fueron desarrolladas hace 25 años las normas ISO 9000 por la Organización Internacional de Estandarización (ISO). Son una serie de normas básicas Leer más¿Qué son las normas ISO?[…]