Cómo dar un servicio excepcional

Para dar un servicio excepcional, más que fidelizar al cliente, la empresa es la que tiene que ser fiel al cliente. 1) ¿Por qué un servicio de calidad excepcional es crucial? Servicio Excepcional: Cuidar a los clientes, saber qué les pasa, por qué compra, por qué no nos compra, por qué vuelve, tratarlo bien cuando Leer másCómo dar un servicio excepcional[…]

Gestión de calidad en tu empresa

¿Qué es una gestión de calidad? Es lograr que tu empresa mejore día a día y puedan todos obtener más beneficios, desde los directivos, los empleados hasta los clientes. Queremos que las empresas desarrollen desde su inicio una cultura de calidad y mejora continua que les permita crecer en forma saludable y sostenible a lo Leer másGestión de calidad en tu empresa[…]