experiencia del cliente

7 tendencias para mejorar la experiencia del cliente

7 tendencias para mejorar la experiencia del cliente Mejorar la experiencia del cliente es un desafío cada vez más grande para las empresas. Los clientes son más exigentes y están mejor informados. Encontrar la forma de mantenerse actualizado en cuanto a sus necesidades es crucial. ¿Cuáles son las nuevas tendencias para lograrlo? Hay empresas como Leer más7 tendencias para mejorar la experiencia del cliente[…]

invertir en momentos de crisis

Nota para iprofesional sobre cómo invertir en momentos de crisis

Iprofesional entrevistó a Vistage y a Biztorming sobre qué están haciendo las empresas argentinas para invertir en momentos de crisis.   Leer nota completa en Iprofesional por Paula Krizanovic   En los últimos meses la confianza empresarial en la Argentina cayó rotundamente en picada y dejó atrás la ola de optimismo cauteloso que demostró durante el primer Leer másNota para iprofesional sobre cómo invertir en momentos de crisis[…]

métodos ágiles

Los métodos ágiles son furor en el retail

Cada día más compañías internacionales de retail están utilizando los métodos ágiles para innovar a menor costo, retener clientes y comprometer a los empleados. Cómo lo hizo Zalando. Atrás quedaron los tiempos en que una compañía podía darse el lujo de estar meses e inclusos años desarrollando una iniciativa innovadora: analizando la situación cuidadosa y Leer másLos métodos ágiles son furor en el retail[…]

Cómo conquistar al cliente (la experiencia del cliente parte 2)

¿Querés un negocio rentable  y que sea sustentable en el tiempo? Conquistá a tu cliente y fidelizalo. ¿Cómo?Brindale una experiencia de compra increíble. Hablar de la experiencia del cliente es hablar de qué siente el cliente cuando interactúa con nuestra empresa. Como en el amor, lo que siente la persona hace a la duración de la Leer másCómo conquistar al cliente (la experiencia del cliente parte 2)[…]

La experiencia del cliente (parte 1)

¿Qué hacés para que tus clientes vuelvan a comprar? ¿Qué hace tu competencia? ¿Alguna vez te preguntaste por qué algunas empresas empiezan como pequeños emprendimientos y terminan como grandes imperios, y otras nunca dejan de ser sólo un pequeño negocio que logra apenas subsistir? ¿Qué diferencia una compañía de otra? En esta nota que publicamos en Infobae Leer másLa experiencia del cliente (parte 1)[…]