Cómo lograr una cultura de compromiso y motivación – Parte II

Un problema general de motivación en la mayoría del personal, puede ser que se deba más a un problema de cultura que de actitud de cada individuo.  El comportamiento de los empleados está regulado por la cultura de la compañía. Estudiando la teoría de Edwards Deming sobre la psicología de los empleados y analizando las compañías Leer másCómo lograr una cultura de compromiso y motivación – Parte II[…]

7 pasos más cerca de la gestión japonesa

Si tenés tu propio negocio, de cualquier tamaño rubro, te recomiendo que conozcas los 14 principios de gestión de Deming. Sirven de guía para todo directivo, para complementar lo que ya han aprendido por propia experiencia, y prepararlos para planificar el futuro y predecir los problemas. Estos principios surgieron de las investigaciones y trabajos del Leer más7 pasos más cerca de la gestión japonesa[…]

14 principios de gestión para empresarios

Edwards Deming fue un famoso consultor de gestión que guió a Japón para transformar su industria luego de la Segunda Guerra Mundial e hizo resurgir a la industria automotriz en Estados Unidos en la década del ‘80. El impacto de sus ideas revolucionarias es comparado hoy en día con Freud, Copérnico o Darwin. Y no Leer más14 principios de gestión para empresarios[…]

PYMES “cinco estrellas” en el sector turístico

Viajando al norte de Argentina quedé gratamente sorprendida con la mejora en la calidad de los servicios turísticos de la zona. Provincias como Tucumán, Salta y Jujuy demuestran que la calidad en Argentina no sólo es posible sino también rentable, el turista es cada vez más exigente, espera más de los destinos que visita y Leer másPYMES “cinco estrellas” en el sector turístico[…]

¿Cómo saber qué necesita tu cliente?

Los emprendimientos y pequeñas empresas sobre todo, al no tener ilimitados recursos, tienen que aprovechar su cercanía con el cliente para poder entenderlo bien y darle lo que necesita. En este artículo te contamos la importancia de saber qué espera tu cliente  y cómo averiguarlo. http://blogs.infobae.com/pymes/2013/12/11/como-saber-que-necesita-tu-cliente/

Cómo empezar a planear estratégicamente

“Cada momento utilizado para planear estratégicamente, ahorra cuatro utilizados para implementar» Tenemos un producto muy exitoso, sabemos que tenemos potenciales clientes y un hermoso local de venta. ¿Pero cómo  nos vemos de acá a 5 años? ¿Y de acá a 6 meses? ¿Estamos listos para planear estratégicamente? Toda empresa que quiera sobrevivir en el tiempo Leer másCómo empezar a planear estratégicamente[…]

Herramientas para medir: Tablero de Comando o Balance Scorecard

Hoy en día muchas empresas en Argentina ya hablan del tablero de Comando o del balance Scorecard (BSC), pero… ¿Qué es exactamente? ¿Para qué sirve? ¿Qué tipos de empresa lo utilizan? El Tablero de Comando es una traducción del llamado Balance Scorecard, herramienta diseñada por Kaplan y Norton para medir y monitorear los resultados de Leer másHerramientas para medir: Tablero de Comando o Balance Scorecard[…]

¿Querés saber qué es la cultura de Calidad?

La calidad no viene sola, se necesita instalar una cultura de calidad en toda la organización. Esta proviene de normas que son comportamientos establecidos de forma implícita en las personas, cómo actúan los altos directivos, historias de cómo se hicieron las cosas en el pasado, cómo se recompensa la gente. Es un conjunto de elementos Leer más¿Querés saber qué es la cultura de Calidad?[…]