Cómo descubrir los costos ocultos de servir a tu cliente

¿Sabías que más del 30% del tiempo de los empleados en una empresa es dedicado a retrabajar o solucionar errores? Y lo peor de la historia, es que muchos de estos costos ocultos ni siquiera son visibles en los estados contables. Imaginate si ese 30% tiempo se pudiera utilizar para producir, atender mejor al cliente, Leer másCómo descubrir los costos ocultos de servir a tu cliente[…]