n y label luciana paulise

El poder de la innovación en empresas familiares

Visitando NEW YORK tuve la oportunidad de recorrer la empresa “New York Label and Box Works”, pyme basada en la ciudad de Islandia, New York y fundada en 1878. ¿Cómo sobrevive tantos años una pyme de más de 80 empleados? For English: https://biztorming.com/2018/12/05/the-power-of-innovation-in-family-business/ Tuve la suerte de poder hacerle esta pregunta al actual dueño, Steven Leer másEl poder de la innovación en empresas familiares[…]

design thinking

Cómo innovar con la herramienta Design thinking

El Design Thinking es una herramienta de innovación ágil que se aplica para resolver problemas, descubrir soluciones creativas y sobre todo, lograr ser los favoritos del cliente. Siempre digo que la parte más importante de su empresa son sus clientes, tanto internos (empleados) como externos (clientes finales). ¿Por qué? Porque definen la calidad de un Leer másCómo innovar con la herramienta Design thinking[…]

5s para organizar tu restaurant

5S para organizar tu restaurant

5S es una receta sencilla para mejorar la productividad de tu restaurant y reducir los desperdicios de tiempo y recursos. A tus clientes les va a encantar igual que a tus empleados! 5S es una metodología japonesa utilizada internacionalmente en todo tipo de empresas, tanto pequeñas como grandes, industriales como de servicios, para aumentar el Leer más5S para organizar tu restaurant[…]

errores

Errores de película y cómo evitarlos

Desde nombrar como ganadora del Oscar a la película incorrecta hasta calcular mal la cantidad de combustible  necesario para un viaje, los errores son humanos, pero algunos cuestan mucho dinero. ¿Cómo evitarlos en tu empresa? En la reciente entrega de los Oscar, fue conocido mundialmente el error que llevó a nombrar como mejor película a Leer másErrores de película y cómo evitarlos[…]

demora

Cómo la demora reduce tu rentabilidad

Una de las principales razones por las que uno se siente frustrado cuando espera un servicio es la demora en recibirlo. ¿Cómo puede afectar la rentabilidad de tu negocio y cómo evitarla? Es sencillo notar cuando un producto está fallando, pero cuando se trata de un servicio no siempre es tan sencillo. Sin embargo, La Leer másCómo la demora reduce tu rentabilidad[…]

NAVIDAD SOS PYMES

Festejá Navidad con SOS PYMES

Estas fiestas regalate un 2017 exitoso! Festejá navidad con SOS pymes. En esta Navidad compartí la posibilidad de tener un mejor 2017. Regalá SOS PYMES, 20 claves para potenciar tu empresa de Luciana Paulise, ediciones Urano. Un libro pensado especialmente para pymes de Latinoamérica, con ejemplos concretos, herramientas y tips de gestión de calidad. Dedicado Leer másFestejá Navidad con SOS PYMES[…]

errores mes de la calidad

Cómo celebrar el mes de la calidad al menor costo

  En esta nota te contamos cómo y por qué celebrar el mes de la calidad en tu empresa, ¡y empezar 2017 bajando costos! Noviembre es uno de los meses más importantes para los empresarios, ya que se empiezan a definir planes y estrategias para el año siguiente, se evalúan tendencias y se celebran resultados. Leer másCómo celebrar el mes de la calidad al menor costo[…]

líderes de la calidad quality progress

La nueva generación de líderes de la Calidad

Es un honor compartir que la revista Quality Progress me ha seleccionado como uno de los líderes de la calidad del futuro. Celebrando que noviembre es el mes de la calidad, la revista Quality Progress de la Asociación Americana de Calidad (ASQ), develó en su actual edición los líderes de la calidad del futuro. Se Leer másLa nueva generación de líderes de la Calidad[…]

mystery shopper

El Mystery shopper, la clave de un servicio excelente

El mystery shopper es un comprador encubierto, una estrategia  muy utilizada en comercios o empresas de servicio para poder evaluar la calidad del servicio y la propuesta comercial. El Mystery shopper puede evaluar desde un saludo o el contacto visual, hasta el conocimiento técnico de un empleado o la demora del local.   Nota original publicada en Leer másEl Mystery shopper, la clave de un servicio excelente[…]

triz

Innovación: 1er Congreso Argentino de TRIZ

El desarrollo de nuevos productos y mercados es clave para la supervivencia de cualquier empresa. No alcanza con tener un producto de excelente calidad, se busca innovación y puede lograrse con TRIZ. Desde hace unas décadas se comenzó a emplear una metodología llamada TRIZ, acrónimo ruso de “Teoría de Resolución de Problemas Inventivos”. Triz es Leer másInnovación: 1er Congreso Argentino de TRIZ[…]