El Mistery shopper, una herramienta para mejorar el servicio

Si querés mejorar el servicio y la atención al cliente en tu empresa, una herramienta que recomendamos es el «Mistery Shopper». Es un comprador encubierto, que permite evaluar el comportamiento de los empleados con los clientes sin generar la presión de la mirada directa del dueño. 

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