¿Es rentable el trabajo en equipo?

Los
especialistas en recursos humanos y motivación insisten continuamente en
aumentar el trabajo en equipo para incrementar la creación de nuevas ideas y
maximizar las capacidades individuales, además de ser la forma preferida de
trabajar de las nuevas generaciones. Pero quienes hace años están gerenciando
las empresas, se preguntan… ¿es realmente rentable propiciar el trabajo en
equipo?

Pues bien, diría que podemos
responder que sí, siempre y cuando el equipo esté bien capacitado,  tenga las herramientas y el apoyo necesario de
la gerencia. Podemos comprobarlo observando los resultados de la International Team Excellence
Award Competition
¿De qué se trata la competencia? 
De presentar
proyectos  de mejora utilizando metodologías o herramientas de
calidad.
Este año
nuevamente Argentina ocupó el podio con el
equipo MATTER OF TIME de Tgestiona (Grupo Telefónica) que obtuvo el premio ORO,
en tanto que el equipo CONTACT ZONE del Centro Industrial Córdoba de Volkswagen
Argentina obtuvo el bronce.
Es
la cuarta vez en los últimos seis años que equipos argentinos ganan el premio
oro en esta competencia que se realiza en Estados Unidos, organizada por la American Society of Quality. Fueron 37
los equipos finalistas que participaron en la Jornada Final de la ITEA,
representando a Argentina, Brasil, China, Emiratos Árabes, España, Estados
Unidos, India, Malasia, México, Singapur, Suecia, Tailandia y Turquía.
Todos los años
se realiza primero en Argentina y en cada uno de los países participantes, una
competencia nacional, y luego los primeros puestos pueden presentarse a la
competencia internacional en Estados Unidos en al año siguiente. Todo tipo de
empresa, puede aplicar, cualquiera sea el tamaño o sector de la organización a
la que pertenezcan.
Este año además
tiene el condimento que la competencia en Argentina no es nacional sino
Regional, pues permite participar a otros países latinoamericanos, como Perú.
Además. Existen distintas categorías, como Educación (el año pasado ganó la
UTN) y Empresas Chicas. ¡Sí claro! El trabajo en equipo es también para las
empresas chicas, y hay muchas oportunidades de ganar ya que pocas se animan a
presentarse en esta categoría.
Los proyectos pueden ser de resolución de los excesos de inventario, implementación de sistemas
de calidad, mejoras en la atención al cliente, reducciones notables de gastos,
mejoras en el proceso de lanzamiento de productos, mejoras en los procesos de
producción, reducción de “scrap”, incremento del rendimiento de los territorios
de venta, optimización del desempeño de los equipos de venta, detección y
corrección de las causas de la ineficiencia en la prestación de servicio.

Resultados
El proyecto de TGestiona se
focalizó en encontrar el diagnóstico e implementar mejoras sostenibles para
lograr una puntualidad que subió del 36% al 95% en las solicitudes de acceso
gestionadas, reduciendo a su vez el nivel de error del 19% a menos del 2%. El
De Volkswagen tuvo como objetivo solucionar el problema de roturo de engranaje
de una transmisión en un vehículo que se presentaba durante pruebas de rodaje,
previo al lanzamiento del nuevo modelo del utilitario Saveiro. Las modificaciones
a realizar no debían incrementar el costo de la transmisión en más de un 1%. Se
evitaron con este proyecto pérdidas por más de 100 millones de euros y captaron
un mercado de más de 70 mil transmisiones.
Entonces… ¿Es rentable? 
Los
resultados demuestran que sí. Además La decisión de participar en esta competencia
ayuda a los equipos a organizar la información acerca del desarrollo del
proyecto y es un motivador más para comprometer a los empleados en la
implementación. Sólo deben concentrarse en tener resultados y respetar los
criterios de la competencia, que no sólo sirven para facilitar la evaluación y
comparación, sino que sirven como guía de mejores prácticas, como un modelo de
proyectos excelencia.
Es
una oportunidad para las empresas para conocer metodologías de mejora de procesos
y contagiar a los empleados en su implementación, obteniendo ahorros de dinero
y eficiencias. Normalmente las metodologías utilizadas son Lean, Six Sigma,
Balance Scorecard y gestión por objetivos. También permite instalar la cultura
del trabajo en equipo y conocer prácticas de otras empresas participantes que
presentan sus proyectos durante el mes de septiembre, cuando son evaluados por jueces
especialistas en gestión de calidad.
¿Cómo es la
cultura de trabajo en equipo en tu empresa?

Luciana.paulise@biztorming.com.ar

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