¿Querés saber qué es la cultura de Calidad?

La calidad no viene sola, se necesita instalar una cultura de calidad en toda la organización.
Esta proviene de normas que son comportamientos establecidos de forma implícita en las personas, cómo actúan los altos directivos, historias de cómo se hicieron las cosas en el pasado, cómo se recompensa la gente. Es un conjunto de elementos complejo, y no suele ser muy visible.
Sus efectos no se notan por completo, es como un cuadro que está en tu casa y lo ves todos los días, y ya no lo notas, pero afecta profundamente el comportamiento y el desempeño de los integrantes de la organización.

La cultura de calidad puede ayudar a la organización a lograr sus objetivos.

Te compartimos un video de la ASQ para saber de qué se trata. Puedes verlo haciendo Clic aquí

 

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